Top Order Guidelines para magkaroon ng Excellent Quality Score
Ang Cancellation, Customer Complaints at Rude Driver Behavior ay nakakaapekto sa iyong SQS (Service Quality Score).
Tandaan ang mga ito upang maiwasan ang Cancellation and Complaints:
- CONSENT O ABISO SA ORDER STACKING
Lahat ng Order Stacked / Sabay deliveries ay kailangang may consent o abiso ng customer, lalo na ang MARKED PRIORITY tulad ng food, perishable at urgent deliveries. - EARLY COMPLETION
'Wag i-complete ang delivery nang hindi pa naibibigay ang item sa drop-off client para maiwasang ma-suspend ang account! - FOOD & BEVERAGE DELIVERY
Maraming food deliveries ngayong HOLIDAY SEASON, 'wag itong isabay sa non-food items upang matiyak na safe, hindi damaged at on-time itong makakarating sa clients. - EXTREMELY DELAYED ORDER
‘Wag paabutin ng 6 hours o higit pa ang pagka-delay ng order. Alamin ang alternative routes at iba pang details na pwedeng maging cause of delay sa deliveries at i-update agad ang client. - DAMAGED ITEMS
Ang anumang damage na mangyari sa delivery item ay maaaring i-charge sa'yo kaya't doblehin ang ingat this Holiday Season! - POOLING ORDER REMINDER
Same-day rin ang delivery ng Pooling Orders. Pwedeng sabayan ang mga ganitong booking pero siguruhing hindi lalampas ng 6 hours ang delivery sa customer.
(Ito ay pansamantalang idi-disable mula November 27 Hanggang December 31. Sundin ang tamang order taking guidelines sa pagkuha ng Regular at Priority orders.)
For more tips, maaari ring balikan ang link na ito: Driver's Service Quality Score
Maging alerto sa fake calls o texts. Huwag ibigay ang OTP sa kahit kanino.
Walang Lalamove official o representative ang hihingi nito.
For more tips, maaari ring balikan ang link na ito: Lalamove Driver Safety Reminders
Ang facial recognition feature sa Lalamove Driver App ay dinisenyo para sa iyong seguridad. Tinutulungan nitong tiyakin na ang account ay ginagamit ng tamang driver, at maiwasan ang mga hindi awtorisadong paggamit ng account.
Malinaw na litrato ang tinatanggap ng Facial Recognition.
Siguraduhing hindi ito blurred, maliwanag, nakagitna at klaro ang mukha, walang face mask, salamin, o anumang makakaharang sa mukha.
Ang mismatched Facial Recognition ay magreresulta sa pagka-ban ng iyong account.
Top Order Guidelines para magkaroon ng Excellent Quality Score
Ang Cancellation, Customer Complaints at Rude Driver Behavior ay nakakaapekto sa iyong SQS (Service Quality Score).
Tandaan ang mga ito upang maiwasan ang Cancellation and Complaints:
- CONSENT O ABISO SA ORDER STACKING
Lahat ng Order Stacked / Sabay deliveries ay kailangang may consent o abiso ng customer, lalo na ang MARKED PRIORITY tulad ng food, perishable at urgent deliveries. - EARLY COMPLETION
'Wag i-complete ang delivery nang hindi pa naibibigay ang item sa drop-off client para maiwasang ma-suspend ang account! - FOOD & BEVERAGE DELIVERY
Maraming food deliveries ngayong HOLIDAY SEASON, 'wag itong isabay sa non-food items upang matiyak na safe, hindi damaged at on-time itong makakarating sa clients. - EXTREMELY DELAYED ORDER
‘Wag paabutin ng 6 hours o higit pa ang pagka-delay ng order. Alamin ang alternative routes at iba pang details na pwedeng maging cause of delay sa deliveries at i-update agad ang client. - DAMAGED ITEMS
Ang anumang damage na mangyari sa delivery item ay maaaring i-charge sa'yo kaya't doblehin ang ingat this Holiday Season! - POOLING ORDER REMINDER
Same-day rin ang delivery ng Pooling Orders. Pwedeng sabayan ang mga ganitong booking pero siguruhing hindi lalampas ng 6 hours ang delivery sa customer.
(Ito ay pansamantalang idi-disable mula November 27 Hanggang December 31. Sundin ang tamang order taking guidelines sa pagkuha ng Regular at Priority orders.)
For more tips, maaari ring balikan ang link na ito: Driver's Service Quality Score
Maging alerto sa fake calls o texts. Huwag ibigay ang OTP sa kahit kanino.
Walang Lalamove official o representative ang hihingi nito.
For more tips, maaari ring balikan ang link na ito: Lalamove Driver Safety Reminders
Ang facial recognition feature sa Lalamove Driver App ay dinisenyo para sa iyong seguridad. Tinutulungan nitong tiyakin na ang account ay ginagamit ng tamang driver, at maiwasan ang mga hindi awtorisadong paggamit ng account.
Malinaw na litrato ang tinatanggap ng Facial Recognition.
Siguraduhing hindi ito blurred, maliwanag, nakagitna at klaro ang mukha, walang face mask, salamin, o anumang makakaharang sa mukha.
Ang mismatched Facial Recognition ay magreresulta sa pagka-ban ng iyong account.
